Business Case: Re-design af www.oresundsbron.com
Øresunds
broen fylder 10 år i 2010 – og på sine første 10 år har den været særdeles vigtig for skabelsen af Øresundsregionen. Med de mange daglige pendlere er der i den grad behov for effektiv og klar information og salg online.
Deducta blev valgt til at videreudvikle og forbedre det eksisterende site, og ønsket fra Øresundsbroen var klart: at skabe mere salg og en bedre brugeroplevelse.
Vi startede arbejdet med en dybdegående analyse af trafik og brugeradfærd for at klarlægge mulighederne for effektive forbedringer. Analysearbejdet dannede grundlag for bl.a. udarbejdelsen af et QuickWin-katalog – en systematisk gennemgang og prioritering af de mest omkostningseffektive tiltag.
Med det færdige og prioriterede QuickWin-katalog og en strategi for forretningen kunne vi give os i kast med at udvikle indholdsskitserne for den nye hjemmeside. Fokus for projektet var fra starten af optimering og salg til privat kunder, men i kraft af broens position i regionen og dens politiske sammensætning var det samtidig vigtigt at kommunikere på tværs af regionen og dennes behov.
Øresundsbroen sælger en bred vifte af produkter – faktisk så mange at det forvirrer brugerne. Derfor startede vi med at skærpe fokus på salg og brugeroplevelse og ved at simplificere og rydde op i shopdelen, gjorde vi det nemmere for brugerne at se priser og købe produkter – ligegyldig om det drejede sig om BroPas, enkelt passage eller et 10-turskort.
Det nye site er designet således, at både privat- og erhvervskunder har direkte adgang til produkterne fra forsiden. Samtidig tages der her højde for den kulturelle rolle broen også spiller i det der på forsiden konsekvent kommunikeres tilbud på tværs af regionen.
På det nye www.oresundsbron.com er der kun to klik til køb, og al relevant data er samtidig kun et klik fra forsiden. Enklere, mere struktureret indhold og navigation er nøgleord, der går igen på hele sitet.
Vi er stolte af vores arbejde, som nu er live på www.oresundsbron.com, og vi ser frem til at følge stigningen i brugere og salg på sitet.
Skriv en kommentar