Business Case: Re-design af outlet.dk

Fra et par kasser opbevaret på lejlighedens altan til en 600 m3 stor butik, er American Sports Outlet på 10 år blevet Danmarks største leverandør af kvalitetsudstyr til Amerikansk Fodbold med kunder i hele Europa.

For den passionerede ejer Peter Hvidberg er outlet.dk ikke bare en virksomhed, det er en livsstil, en hobby og en familievirksomhed.

Derfor var det vigtigt at finde en samarbejdspartner der forstod og respekterede dette, og kunne levere en løsning der kunne leve op til de høje krav.

Deducta blev valgt til at levere en grundig analysere af sitets trafik og brugeradfærd, frafald etc. og brugernes tilgang til produkterne. Samt et komplet redesign der kunne leve op til brugernes forventninger og behov. En løsning der skulle være moderne i indhold og udseende, samt kunne tilpasses og udbygges fremadrettet.

Shoppen byder brugervenligt på et stort katalog indenfor spiller udstyr så som: hjelme, skulderbeskyttere, handsker mm. samt merchandise til de amerikanske fodbold hold i NFL. Ydermere var der et stort behov for at kunne sammensætte sit eget udstyrssæt på tværs af størrelser og farver.

Ligeledes var der et ønske om at integrere brugerne i en lang større grad, i form af et forum hvor fans, nye samt garvede spillere, kan mødes og diskutere med hinanden, give hinanden råd, vejledning,  anbefale, kommentere og bedømme det enkelte fodboldudstyr.

Deducta leverede:

• En dybdegående analyse af brugeradfærd og trafik for en effektiv og optimal udnyttelse af sitets nye opbygning
• Designet blev løftet til et mere amerikansk tema med udgangspunkt i logoets red, white and blue
• Et Amerikansk inspireret site men med usability baseret på grundig analyse rettet mod det danske/europæiske marked
• Logisk opbygning af den komplicerede “udstyrssæt”, hvor brugeren selv skræddersyer sin egen pakke
• Købsflowet blev dramatisk ændret, med et ukompliceret, brugervenligt og overskueligt forløb fra produktvalg til kvittering

Resultatet er blevet en løsning som begge parter er stolte af og som brugerne med garanti vil tage til sig og være med til at udvikle fremover.

Løsningen kan ses på: www.outlet.dk