Kundeportaler = øget kundeværdi

Det er dyrt at skaffe nye kunder, og derfor er det en meget god idé, at holde på de kunder, du allerede har skaffet. Med en kundeportal, hvor dine kunder involverer sig i din virksomhed, har du masser af muligheder for, at forøge værdien af den enkelte kunde.

Med en god kundeportal får du:

• En effektiv kanal til at kommunikere med dine kunder.
• Mulighed for at få feedback fra dine kunder, også efter handlen er afsluttet
• Loyale kunder, der husker dit brand.

Kontakt os for at drøfte dine muligheder for at udvikle kundeportaler

Kundeportaler fås i mange former og med mange forskellige funktioner. Det vigtigste er derfor ikke at fylde den med alle de funktioner, du kan komme i tanke om, men i stedet om at tilføje de funktioner til kundeportalen, dine kunder har behov for. Tilføjer du for mange funktioner til din kundeportal risikerer du i stedet, at dine kunder bliver forvirrede af den, og tager afstand fra din forretning.

Samtidig kan du gennem en kundeportal opnå store besparelser i organisationen, fx ved at køre hovedparten af din support og kundeservice gennem den, samt benytte den som kanal for opsalg, mersalg og krydssalg.

Hos Deducta kan vi hjælpe dig med, at bygge en effektiv og brugervenlig kundeportal. Vi har mange års erfaring med at bygge kundeportaler, og gennem analyse skaber vi en brugervenlig og effektiv platform for din virksomhed.

Overvejer du at udvikle en kundeportal? Kontakt os nu.