Recession – fald i budgetter eller…?
Vi læser om det i aviserne, ser det i finansnyhederne på TV og er generelt lidt utrygge ved meldingerne om recession såvel på boligmarkedet og i erhvervslivet. USA, som altid, præger Europas udvikling viser enorme problemer på boligmarkedet og den almindelige amerikaner har det hårdt (lyder meldingerne). Her i Danmark taler vi om det, men den enkelte dansker har ikke rigtig mærket recessionen i det daglige. Dog er investeringslysten faldet og mistroen overfor aktiemarkederne øget. Har vi noget at frygte eller…?
I dagens nyhedsbrev fra MediaWatch står der: Verdens fjerdestørste annoncemarked, UK, er præget af faldende annoncebudgetter. De næste 18 måneder vil byde på det kraftigste fald siden 11. september 2001. Det lyder da ikke godt – eller drejer det sig blot om at fokusere anderledes, når annoncekronerne skal fordeles?
I online branchen er der ikke tegn på fald, tværtimod det modsatte. Når jeg hører mit netværk i branchen er der kun tegn på vækst og ikke stagnation. Den kontinuerlige markante vækst i e-handel gør selvfølgelig at den fysiske handel stagnerer. Adfærdsmæssigt er der dog nogle ting som stadig kræver et fysisk besøg i en butik fremfor online. Næsten uanset hvad du søger når du skal handle, hente inspiration eller blot researche sker det med udgangspunkt i en søgning på Internettet. Med det i mende kan man spørge sig selv – “Hvad betyder det for min forretning”?.
De traditionelle brand og marketing metoder virker bare ikke mere. Det er hårdt, men sandt. Der skal tænkes nyt – jo, selvfølgelig kan vi se, at TV kampagner sikrer større kendskab til brandet og at trafikken på websitet stiger i perioder, hvor kampagnen kører. Det er bare ikke nok længere. De marketingansvarlige i de forskellige virksomheder bliver nødt til at redefinere marketingmixet og satse langt mere på online end hidtil. Hvorfor – fordi det virker. Man skal bestemt ikke skrotte de traditionelle kanaler, men Internettet har gjort at kunderne selv kan skaffe de informationer de ønsker og vil derfor også i langt højere grad sortere og bestemme, hvilke budskaber de er interesserede i.
Internettet har revolutioneret og redefineret marketing begrebet. Fremover er det på kundernes præmisser og dette bliver man nødt til at tage til sig. Fordelen med det online medie er, at vi rent faktisk kan måle, hvad der virker og ikke virker. Vi kan påvirke, motivere og guide kunden det rigtige sted hen. Derfor tror jeg ikke at vi i online branchen vil se recession, tværtimod vil vi opleve et langt større fokus på at bruge Internettet som primær marketingkanal.

Jeg tænker faktisk det samme – hvordan rammer recessionen online branchen? Bliver det en gentagelse af 2001 eller…
Jeg er selv fritstillet, fordi 70% af firmaets aktiviteter flytter til Sverige til et Nordisk hovedkontor – primært fordi firmaet forbereder sig på recessionen i USA. Så recession vil ramme Danmark uanset om vi vil det eller ej, men det er helt klart håb for online branchen.
Næsten alle budgetter, for det kommende år, skulle der spares på – lige bortset fra online marketing budgetterne. Det er her branchen har muligheden for at rede “stormen af” indtil den internationale økonomi vender igen. Måling af resultater er et nøgleord Det er her online har sin helt klare fordel, frem for andre mere traditionelle marketingsmedier. De firmaer, der kan levere de allerbedste “beviser” for at kundens online marketings satsning virker som tiltænkt, vil stå stærkest.
Recession vil typisk betyder at firmaerne vil spare medarbejdere. Dermed vil det udvide markedet for at optimere og forberede deres eksisterende IT systemer – så de medarbejdere der er tilbage lettere og mere brugervenlig hverdag.
Så her ser jeg en sammenhæng – De firmaer der kan levere “beviserne” i form af gladere brugere (medarbejdere), der oplever en klar forbedering af deres pressede hverdag, vil stå stærkest – Det er også her branchen i dag har de største udfordringer. Det er ekstremt sjældent jeg oplever selv simple opfølgninger, der skal bevise at løsningen virker som tiltænkt – f.eks. brugertest.
Opsummering – Det bliver ikke nok, at “bare” levere en online kampagne eller et system, der kun lige op til kravspecifikationerne – Online branchen skal overleve på de unikke muligheder for at måle og dermed beviser – at branchen gør en klar forskel.