Brugertest – Lær fra din målgruppe
En af de mest effektive metoder til at tilpasse og optimere dit website til din målgruppes behov, er gennem en brugertest. I en brugertest inviteres en eller flere fra målgruppen ind til en test, der filmes og analyseres, med henblik på, at finde elementer på dit website eller din vare/service, der forhindrer konverteringer.
En god brugertest giver dig:
- Indsigt i, hvordan din målgruppe tænker. En korrekt brugertest fortæller dig både, hvad brugeren og hvorfor brugeren gør det.
- Et udgangspunkt for, hvordan du kan forbedre dit website. På baggrund af en brugertest kan du tilpasse dit website, så flere i målgruppen finder det interessant.
- Flere konverteringer. Når du ved, hvordan dine brugere tænker, kan du nemmere finde den formel der skal til, for at besøgende bliver til kunder.
- Konkrete argumenter for optimeringer. I stedet for at diskutere med kolleger, venner eller andre, så lad dine kunder fortælle dig, hvordan du skal præsentere dine produkter og services for dem.
Brugertest gør dig klogere på din forretning
Et vigtigt element både i forbindelse med større re-design eller optimeringer af websites, er brugernes input og feedback. Uden at lytte til dine kunder, ved du ikke hvor du ”fejler” og hvor du gør det godt. Den viden kan en brugertest give dig.
Der findes mange forskellige metoder til at teste dine brugere. Deducta bruger flere forskellige metoder afhængig af målgruppe og den enkelte virksomhed. Vi har stor erfaring med at afholde brugertest og bruger blandt andet videodokumentation til alle tests.
